Zwroty/Reklamacje

zwrot jest możliwy, jeśli jesteś osobą fizyczną lub prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, a zakup nie miał charakteru zawodowego,

zwrot można zrealizować w terminie 14 dni kalendarzowych od odbioru towaru; jeśli termin wypada w weekend lub święto, zwrot jest możliwy następnego dnia roboczego,

koszt odesłania towaru ponosi Klient,

zwrot kosztu dostawy przez Sprzedawcę następuje wyłącznie w przypadku zwrotu całego zamówienia i odpowiada najniższemu możliwemu kosztowi dostawy dla danego zamówienia,

środki zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru (najczęściej w ciągu 3 dni od dostarczenia produktu),

przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio spakowana, zgodnie z regulaminem przewoźnika,

towar nie może być uszkodzony, nie może nosić śladów montażu ani użytkowania i powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż,

jeśli warunki zwrotu nie zostaną spełnione, zwrot może zostać rozpatrzony negatywnie. W takim przypadku produkt można odebrać osobiście w naszym oddziale (62-510 Konin, ul. Okólna 29c) w godzinach pracy od poniedziałku do piątku lub – po wcześniejszym opłaceniu kosztów przesyłki – odesłać go do Klienta.

Jak zwrócić towar?

Wypełnij formularz Zwrotu/Reklamacje  do pobrania: POBIERZ).

Wyślij go na adres e-mail: sklep@krainainstalacji.pl

Możesz również dołączyć formularz bezpośrednio do paczki.

Odeślij paczkę na adres:
62-510 Konin, ul. Okólna 29c „Kraina instalacji – zwrot”

W przypadku zwrotu produktów dostarczanych na palecie wyślij na adres:
Gazomet Technika Grzewcza, Sanitarna, OZE
62-510 Konin, ul. Okólna 29c „Kraina instalacji – zwrot”

Zwrotu możesz dokonać również osobiście w naszym oddziale:
62-510 Konin, ul. Okólna 29c

Ważne:

Do odsyłanego produktu należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na numer konta, z którego opłacono zamówienie.

W przypadku płatności za pobraniem prosimy o podanie numeru rachunku bankowego w formularzu zwrotu.

Jeżeli towar jest uszkodzony, należy wypełnić formularz reklamacji: POBIERZ.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, prosimy o pobranie i wypełnienie odpowiedniego formularza.: POBIERZ

📞 Kontakt: +48 63 2432940
📧 E-mail: sklep@krainainstalacji.pl